退款

退款政策

最后更新:2026 年 9 月 26 日

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所有购买均为最终交易。 单车授权、修理厂套餐(按月和按年)、刷写通票及其他任何购买,无论是否已使用,均不予退款,包括未使用的车辆名额、未使用的时间,以及取消后订阅期间的剩余部分。

先试后买

在所有支持的控制模块上读取和清除故障存储都是免费的,无需绑卡。请先用免费功能确认 STEUER14 能连接并正确读取您的车辆,然后再购买所需功能。

取消订阅

您可随时在网页面板中取消修理厂套餐(账单 → 管理订阅)。套餐在已付期间结束前仍然有效,之后不再续费。当前期间不予退款。

例外情况

如发生误扣款(例如同一笔购买被重复扣款),我们会予以更正;如适用于您的强制性法律要求退款,我们也会依法退款。请使用账号邮箱发送邮件至 [email protected],并附上网页面板中显示的购买编号。

完整规定见我们的条款与条件第 7 条。