最后更新：2026 年 9 月 26 日
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CT14 GARAGE CO., LTD（以下简称“CT14 Garage”或“我们”）尊重您的隐私，并致力于依照泰国《个人数据保护法》B.E. 2562（2019 年）（以下简称“PDPA”）及其配套法规保护您的个人数据。
本隐私政策适用于 STEUER14 网站（steuer14.com）、STEUER14 客户网页面板、适用于 macOS 和 Windows 的 STEUER14 电脑端软件、服务状态页面（status.steuer14.com）以及我们的相关服务（统称“本服务”）。当您使用本服务、联系我们、注册账号、付款或以其他方式与我们互动时，我们可能会收集和处理某些个人数据。
本隐私政策说明我们如何收集、使用、披露、保存和保护这些信息。
负责处理您个人数据的控制者为：
CT14 GARAGE CO., LTD
2004 Thepharak Soi 4, 10270, Bangkok, Thailand
电子邮箱：[email protected]
如对本隐私政策或您个人数据的处理有任何疑问，可通过上述方式联系我们。
我们可能收集的个人数据包括：
a) 账号和客户信息。 您在注册本服务、创建或编辑账号、购买产品或服务、申请修理厂套餐、索取报价、开具发票或以其他方式与我们开展业务时提供的信息，可能包括您的姓名、用户名、电子邮箱、电话号码、国家、出生日期（可选）、修理厂或公司名称及资料、税号、账单信息、修理厂标志以及您偏好的语言。
b) 账号安全信息。 您的密码（我们仅保存其单向加密哈希值）；如您开启两步验证，则包括验证器密钥（加密保存）和备用码（仅保存哈希值）；登记在您账号下的电脑和浏览器，包括设备标识符和设备密钥的公钥部分；以及登录记录和与安全相关的账号操作记录，包括 IP 地址和时间。
c) 交易和账单信息。 处理付款、开具发票、保存会计记录以及遵守税务和其他法律要求所必需的信息。银行卡付款由我们的支付服务提供商处理；我们不会接收或保存您完整的银行卡信息。
d) 技术信息。 当您访问本服务时，我们可能会自动接收您的浏览器、设备或软件客户端传输的技术信息，包括 IP 地址、设备信息、操作系统及其版本、浏览器信息、软件版本、访问时间、系统日志，以及建立和维持所请求的连接或服务所需的信息。
e) 车辆和诊断信息。 当您使用电脑端软件连接车辆时，我们会处理提供本服务所必需的车辆信息，例如车辆识别码（车架号 / VIN）、车上的控制模块及其软件和硬件版本、故障存储和冻结帧数据、您选择录制的测量值、高压电池读数、车辆订单（配置）数据、编码和刷写操作及其之前所做的备份，以及您生成的诊断报告。如车架号和车辆历史记录能够与您或车主相关联，则可能构成个人数据。
f) 通信。 当您通过电子邮件、电话、即时通讯应用、客服工单、联系表单或其他渠道联系我们时，我们可能会保存您提供的信息（包括附件）以及我们与您的往来记录，以便答复您的询问、提供支持并保存必要的业务记录。
g) 您与其他用户分享的内容。 如您在本服务的社区部分发布某个故障码的修复方法，其他用户可以看到该修复方法、相关故障和车辆平台；如您填写了修理厂名称，也会一并显示（否则显示为来自一位 STEUER14 用户）。车辆的车架号不会显示。
h) 崩溃报告和软件日志。 如电脑端软件意外关闭，下次启动时会自动向我们发送崩溃报告。报告包含软件版本、您的操作系统、错误的技术细节以及发生错误的那次运行的完整软件日志。该日志记录软件在这次运行中所做的操作，包括所连接车辆的车架号（VIN）、从车辆控制模块读取或写入的数据、与车辆及我们服务器的连接以及错误信息。如您当时已登录，报告会与您的账号关联。我们仅将崩溃报告用于查找和修复本服务中的故障，并仅在该目的所需的期间内保存。
i) 接受记录。 当您在电脑端软件中接受我们的条款与条件时，我们会记录您接受的版本、时间、IP 地址和软件版本。
我们仅在 PDPA 及其他适用法律允许的情况下收集、使用和披露个人数据。
视具体情况，我们可能出于以下目的处理您的个人数据：
a) 履行合同。 提供您所要求的产品或服务，管理您的账号，登记和保护您的设备，保存您的车辆和诊断历史，处理订单和付款，提供技术支持，就本服务与您沟通，以及履行我们的合同义务。
b) 履行法律义务。 遵守适用的会计、税务、监管、法院、执法及其他法律义务。
c) 正当利益。 在法律允许的情况下，我们可能基于正当业务利益在合理必要的范围内处理个人数据，包括：
在依据正当利益处理数据时，我们会权衡该等利益与数据主体的权利和利益。
d) 同意。 如 PDPA 要求取得同意，我们会在处理相关个人数据之前征得您的同意。如处理以同意为依据，您可在适用法律允许的范围内撤回同意。撤回同意不影响撤回前已合法进行的处理。
除非法律允许或要求，我们不会以与上述目的不相符的方式处理个人数据。我们不会使用您的个人数据进行对您产生法律效力或类似重大影响的自动化决策。
我们不出售个人数据。
在合理必要的情况下，我们可能向以下对象披露个人数据：
如其他方代表我们处理个人数据，我们将按照 PDPA 的要求采取适当措施，确保相关信息得到安全处理，且仅用于被允许的目的。
如因法律要求或特定目的而需披露，我们仅披露为该目的合理必要的个人数据。
我们仅在为实现收集目的所合理必要的期间内，或在适用法律要求的期间内保存个人数据。
账单、会计、税务和交易记录可按泰国会计、税务或其他适用法律要求的期限保存。
其他个人数据通常将在以下期间内保存：
当个人数据不再必要且没有合法理由继续保存时，我们将按照适用要求删除、销毁或匿名化处理。
您可随时使用账号登记的电子邮箱发送邮件至 [email protected]，要求注销账号。我们将删除或匿名化您的账号数据、设备、车辆和诊断历史以及客服往来记录，但依法必须保留的记录除外，例如税法要求的发票和付款记录，或确立、行使或抗辩法律主张所需的信息。注销账号的同时，账号下的单车授权和套餐也将终止。
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我们采取适当的技术和组织安全措施，保护个人数据免遭意外或非法的丢失、访问、使用、更改、披露或销毁，包括加密连接、密码哈希、可选的两步验证、设备密钥以及对我们系统的访问限制。
只有因正当业务目的而合理需要访问的人员才能访问个人数据。
任何电子存储或通信系统都无法保证绝对安全。但我们会根据所处理个人数据的性质和风险采取合理措施。
如发生个人数据泄露，我们将评估泄露的性质和潜在影响，并依照 PDPA 采取适当措施。
在法律要求的情况下，我们将在 PDPA 及适用法规规定的期限内通知个人数据保护委员会办公室；如泄露可能对数据主体的权利和自由造成高风险，我们还将通知受影响的数据主体。
在 PDPA 规定的条件和例外范围内，您可能享有以下权利：
部分权利受法律限制。例如，如为遵守法律或确立、行使或抗辩法律主张而需要保存信息，即使您要求删除，我们也可能需要继续保存。
如需行使您的权利，请联系 CT14 GARAGE CO., LTD：[email protected]。在处理请求之前，我们可能会要求您提供核实身份所需的合理信息。
您也有权依照适用法律向泰国个人数据保护委员会办公室（PDPC）提出投诉。
我们的服务器位于新加坡。我们的部分服务提供商、技术基础设施、云系统或其他接收方（包括支付、电子邮件和网络服务提供商）可能在其他国家处理个人数据。
如个人数据被传输至泰国境外，CT14 Garage 将采取适当措施确保传输符合 PDPA 及适用法规，在适用情况下包括：
我们将采取合理措施，确保传输至泰国境外的个人数据得到适当保护。
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这些第三方可能依照其各自的隐私政策独立处理个人数据。CT14 Garage 不对独立第三方控制者的隐私做法负责。
我们建议您查阅所使用的任何第三方服务的隐私政策。
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我们可能会不时更新本隐私政策，以反映本服务、我们的业务做法或适用法律的变化。
最新版本将发布在 steuer14.com 上。在法律要求的情况下，我们将另行通知重大变更，例如通过网页面板、电脑端软件或电子邮件。
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